Olivia Köşe Takımı

Tüketicinin Korunması Kanunu'na dayanarak, internet üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir yasal yükümlülük olmadan, yazılı şekilde (e-posta, faks, iletişim formu gibi) iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade ya da değişim için ürünleri Yurtiçi Kargo ile alıcı ödemeli göndermelisiniz.

Ürün iadesi ya da değişimi öncesinde +90 539 109 08 79 numaralı telefonu arayarak gerekli adres bilgisini almalısınız.

Ürününüzü geri gönderirken faturasını ve iade sebebinizi belirten bir yazıyı eklemeyi unutmayın.

Şirket adına kesilen faturalar için MOBEN HOME adına iade faturası düzenlemelisiniz; bu bir talep değil, yasal bir gerekliliktir.

Ürünü alırken herhangi bir hasar görmüşse kargo yetkilisinin yanında kontrol edip tutanak tutturmalısınız.

Ürünün hasarlı ya da orijinal hali dışında geri gönderilmesi durumunda iade kabul edilmeyecek ve ödeme geri yapılmayacaktır.

Havale ve kredi kartı iadeleri 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Ancak bankanızın işlem süreci sebebiyle iadenin hesabınıza yansıması gecikebilir.

Taksitli alımlarda iade, bankanız tarafından kredi kartınıza artı bakiye olarak yansıtılacaktır.